- FERNWEH effettua spedizioni su tutto il territorio Nazionale ed Internazionale.
Il costo della spedizione in Italia è di 5 euro, gratuita per acquisti superiori a 69 euro.
Il costo della spedizione per Isole Minori, Laguna di Venezia ed altri CAP disagiati è di 10 euro.
In Europa il costo della spedizione è di 15 euro.
L’eventuale costo delle spese di spedizione sarà indicato in fase di checkout dopo l’inserimento del CAP di destinazione.
- Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa dal nostro servizio clienti e direttamente dal corriere.
- FERNWEH utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’acquisto nel carrello.
Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quelli indicati nella copia dell’ordine per cui il cliente è tenuto a controllare tutti i dati riportati nella copia dell’ordine che riceverà via mail.
Fernweh di Stefano Luana non potrà essere ritenuta responsabile per mancata o ritardo consegna dovuti ad indirizzi errati, incompleti o senza le indicazioni utili ad individuare il luogo di consegna.
- La consegna viene effettuata generalmente entro 1-2 giorni lavorativi sul territorio nazionale ed entro 15 giorni per spedizioni internazionali. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’elaborazione dell’ordine sarà piu’ lunga. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.30 – 13.00 / 15.00 – 18.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.
- Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza,
un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Se al terzo tentativo di consegna, il pacco non verrà ritirato, esso ritornerà presso il nostro magazzino ed il contratto si intenderà risolto.
- Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente la busta o il collo prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione dovesse arrivare manomessa o se l’adesivo segna busta non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’ e-mail all’indirizzo info@fernwehcollection.com
7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di consegna ed eventuali costi di giacenza, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.